Termos de Serviço

Bem-vindo à loja MaryMaria. Antes de utilizar os nossos serviços, solicitamos que leia com atenção os seguintes Termos de Serviço. Ao acessar ou utilizar o site, você concorda com todos os termos aqui descritos. Caso não concorde com algum dos itens abaixo, não utilize nossos serviços. Estes Termos de Serviço regulam a relação entre a MaryMaria e o usuário.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site MaryMaria, você declara que leu, compreendeu e aceitou todos os Termos de Serviço aqui descritos. A MaryMaria reserva-se o direito de atualizar e modificar os Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você verifique periodicamente esta página para eventuais atualizações.

2. Produtos e Disponibilidade

A MaryMaria comercializa produtos exclusivos e únicos disponíveis em nosso site. Informamos que a disponibilidade dos produtos pode sofrer alterações em função da demanda e estoques limitados. Nos esforçamos para manter a precisão e atualidade das informações exibidas, porém, a MaryMaria não se responsabiliza por eventuais erros ou imprecisões nas descrições dos produtos.

3. Responsabilidade e Garantia

A MaryMaria oferece garantia de 30 (trinta) dias para todos os produtos, contados a partir da data de recebimento. A garantia cobre defeitos de fabricação ou problemas apresentados durante o uso normal do produto. Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, desgaste natural ou falhas decorrentes da intervenção do cliente ou terceiros.

Para acionar a garantia, o cliente deverá nos enviar um vídeo de até 1 minuto demonstrando o defeito, com a embalagem original dos Correios devidamente visível, ou enviar fotos que mostrem claramente o problema. Pedidos que apresentem evidências de uso indevido ou tentativa de conserto serão devolvidos ao remetente sem aviso prévio.

4. Trocas e Devoluções

Oferecemos o direito de troca ou devolução para os seguintes casos:

Insatisfação com o produto: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.
Produto com defeito: No prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento.

O cliente deve entrar em contato com a Central de Atendimento através do e-mail: contato@marymaria.com.br para iniciar o processo de troca ou devolução. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso e na embalagem original. Após a análise e confirmação de acordo com as políticas de devolução, a MaryMaria realizará o reembolso ou envio de um novo produto em até 5 (cinco) dias úteis.

5. Pagamentos

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Cartão de Crédito em até 12 (doze) parcelas e Pix. Todas as transações de pagamento realizadas em nosso site são seguras e protegidas por tecnologias avançadas de criptografia. A MaryMaria se compromete a não armazenar informações financeiras dos clientes, garantindo assim a máxima segurança dos dados.

Os pagamentos realizados por cartão de crédito poderão sofrer estornos de acordo com o prazo da administradora, que pode variar entre 30 a 60 dias úteis.

6. Entrega e Rastreio

Os produtos adquiridos na MaryMaria são enviados nacional e internacionalmente. O prazo de separação e embalagem dos pedidos é de 1 a 5 dias úteis. Após o envio, o tempo estimado para entrega varia de 10 a 15 dias úteis, dependendo da localidade.

A MaryMaria oferece rastreamento gratuito para todos os pedidos, e o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 9 dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso o produto não seja entregue em 50 (cinquenta) dias úteis após a postagem, o valor pago será integralmente devolvido, conforme garantido em nossa política de envio segurado.

7. Cuidados com Dados Pessoais e Privacidade

A MaryMaria está comprometida em proteger a privacidade dos dados pessoais dos nossos clientes. Todos os dados pessoais coletados são armazenados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e não serão comercializados ou divulgados para terceiros sem consentimento prévio.

A MaryMaria utiliza tecnologias de segurança avançadas, como criptografia, para proteger informações bancárias e de pagamento dos clientes. Informações bancárias e de cartões de crédito são armazenadas e processadas de forma segura e sigilosa.

8. Limitações de Responsabilidade

A MaryMaria não se responsabiliza por falhas decorrentes de mau uso, acidentes, intervenção de terceiros ou problemas resultantes de acesso indevido ou fraudes. Não garantimos a disponibilidade ininterrupta do site, sendo isentos de responsabilidade por problemas técnicos, falhas de comunicação ou situações imprevistas que possam afetar o funcionamento da loja.

9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

E-mail: contato@marymaria.com.br
WhatsApp: (85) 99616-2394

A MaryMaria reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, estes Termos de Serviço, bem como as políticas de privacidade e garantias oferecidas. Recomendamos que você revise periodicamente estas informações.

Atenciosamente,

Equipe MaryMaria